الشروط والأحكام للبيع

البائع هو المتجر المحدد في هذه الصفحة وفي مسار إتمام الطلب. توفر Shops-DZ الأدوات التقنية للمتجر الإلكتروني؛ ويُبرم عقد البيع بين العميل وهذا البائع.

تُعرض الخصائص الأساسية والصور والسعر ومدى التوفر في صفحة كل منتج. الصور توضيحية وقد تختلف التفاصيل قليلًا بحسب الشاشة المستخدمة.

تُعرض أسعار المنتجات ورسوم التوصيل المطبقة بعملة المتجر. يظهر المبلغ الإجمالي وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب. قد يتواصل المتجر مع العميل إذا كان هناك خطأ واضح في السعر أو إذا لم يعد المنتج متوفرًا.

يتحقق العميل من المنتجات والكميات وبيانات الاتصال وعنوان التوصيل والإجمالي قبل التأكيد. يُسجل الطلب عند إرساله؛ وقد يتواصل المتجر مع العميل لتأكيده أو لطلب تصحيح ضروري.

يتلقى العميل معلومات الطلب التي يعرضها المتجر. يجب تقديم بيانات اتصال صحيحة والبقاء متاحًا لمتابعة التوصيل.

وسائل الدفع المتاحة هي الوسائل المعروضة أثناء إتمام الطلب. إذا كان الدفع عند الاستلام متاحًا، يُدفع المبلغ إلى شركة التوصيل أو المتجر في الوقت الموضح عند تأكيد الطلب.

المبلغ المستحق هو الإجمالي الوارد في ملخص الطلب المؤكد، بما في ذلك الرسوم التي تم توضيحها قبل إرسال الطلب.

يوصل المتجر إلى العنوان وضمن المناطق المحددة أثناء الطلب. تُعرض الرسوم والخيارات والمدة التقديرية قبل التأكيد. وقد تختلف المدة حسب الوجهة وشركة التوصيل وتوفر المنتج.

يجب على العميل التأكد من صحة العنوان واتباع تعليمات الاستلام. عند وجود صعوبة أو تأخير في التوصيل، يمكن التواصل مع المتجر عبر البيانات المذكورة في هذه الصفحة.

لطلب الإلغاء أو الاستبدال أو الإرجاع أو استرداد المبلغ، يتواصل العميل أولًا مع البائع ويتبع التعليمات الخاصة بطلبه. تختلف الشروط والآجال المطبقة بحسب المنتج والمعلومات التي يقدمها المتجر والقواعد القانونية الإلزامية السارية.

لا تنتقص هذه الصفحة من الحقوق التي يمنحها القانون المطبق للعميل. ولا تحدد هذه الصفحة مدة موحدة للعدول أو استرداد المبلغ لجميع فئات المنتجات والبلدان.

تبقى الضمانات القانونية المطبقة على عاتق البائع. وتُذكر تفاصيل وأحكام ومدة أي ضمان تجاري إضافي في صفحة المنتج أو في المستندات المرفقة به.

للشكاوى أو الأسئلة المتعلقة بالمنتج أو التوصيل، يتواصل العميل مع البائع مع ذكر رقم الطلب والتفاصيل اللازمة.

تُستخدم البيانات المقدمة عند الطلب لمعالجته والتواصل مع العميل وتنظيم التوصيل وخدمة ما بعد البيع. ويجب على المتجر ومقدمي الخدمات اللازمين لتنفيذ الطلب استخدام هذه البيانات وفق قواعد حماية البيانات المطبقة.

عند حدوث خلاف، يُدعى العميل والبائع إلى محاولة التوصل إلى حل ودي أولًا. وعند تعذر ذلك، تطبق القواعد الإلزامية والمحكمة المختصة بموجب القانون المطبق.