Conditions générales de vente

Le vendeur est la boutique identifiée sur cette page et dans le parcours de commande. Shops-DZ fournit les outils techniques de la boutique en ligne ; le contrat de vente est conclu entre le client et ce vendeur.

Les caractéristiques essentielles, les visuels, le prix et la disponibilité sont présentés sur la fiche produit. Les photos illustrent le produit ; de légères différences de rendu peuvent dépendre de l’écran utilisé.

Le prix des articles et les frais de livraison applicables sont affichés dans la devise de la boutique. Le total et les frais éventuels sont présentés avant la confirmation de la commande. Une erreur manifeste de prix ou une indisponibilité peut nécessiter le contact du client par la boutique.

Le client vérifie les articles, quantités, coordonnées, adresse de livraison et montant total avant de confirmer. La commande est enregistrée après son envoi ; la boutique peut contacter le client pour la confirmer ou demander une correction nécessaire.

Le client reçoit les informations de commande affichées par la boutique. Il lui appartient de fournir des coordonnées exactes et de rester joignable pour le suivi de la livraison.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux qui apparaissent au moment de la commande. Le paiement à la livraison, lorsqu’il est proposé, est dû au transporteur ou à la boutique au moment indiqué lors de la confirmation.

Le montant à payer est celui du récapitulatif de commande confirmé, incluant les frais communiqués avant l’envoi de la commande.

La boutique livre à l’adresse et dans les zones indiquées lors de la commande. Les frais, options et délais estimatifs applicables sont affichés avant confirmation. Le délai peut varier selon la destination, le transporteur et la disponibilité du produit.

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse et les modalités de réception. En cas de difficulté ou de retard, il peut contacter la boutique à l’aide des coordonnées présentes sur cette page.

Pour demander une annulation, un échange, un retour ou un remboursement, le client contacte d’abord le vendeur et suit les instructions données pour sa commande. Les conditions et délais applicables dépendent du produit, des informations fournies par la boutique et des règles impératives en vigueur.

Cette page ne réduit pas les droits dont le client bénéficie en vertu des dispositions légales qui lui sont applicables. Aucun délai uniforme de rétractation ou de remboursement n’est annoncé ici pour toutes les catégories de produits et tous les pays.

Les garanties légales applicables restent dues par le vendeur. Toute garantie commerciale supplémentaire, ses exclusions et sa durée sont précisées sur la fiche produit ou dans les documents remis avec le produit.

Pour une réclamation, une question sur un article ou un problème de livraison, le client contacte le vendeur en indiquant son numéro de commande et les éléments utiles.

Les données communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter celle-ci, communiquer avec le client et organiser la livraison ou le service après-vente. La boutique et les prestataires nécessaires à l’exécution de la commande ne doivent utiliser ces données que conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

En cas de désaccord, le client et le vendeur sont invités à rechercher une solution amiable. À défaut, les règles impératives et la juridiction compétente prévues par le droit applicable s’appliquent.